Tiertrauer München

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns Tierhalter am häufigsten stellen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Infos & Ablauf.

Muss ich mich anmelden?

Sie können Ihr verstorbenes Tier jederzeit ohne Anmeldung zu unseren Öffnungszeiten vorbeibringen. Eine Kremierung kann aber nicht sofort stattfinden.

Ich möchte bei der Kremierung unbedingt anwesend sein. Was muss ich tun?

Gerne können Sie sich nochmals in Ruhe von Ihrem Tier verabschieden und bei der Einäscherung anwesend sein. Hierfür müssen wir einen Termin vereinbaren. Da wir jedem Kunden genug Zeit geben möchten, kann es vorkommen, dass diese Termine erst einige Tage später stattfinden.

Welche Erinnerungsstücke können mit eingeäschert werden?

Da wir ein sehr spezielles Filtersystem verwenden, ist es nur möglich, Naturmaterialien mit einzuäschern. Gerne können Sie also Blumen, Leckerli, Fotos, Briefe oder eine kleine Decke (100 % Baumwolle) zu Ihrem geliebten Tier legen. Spielzeuge, Plüschdecken, Halsbänder etc. können wir nicht mit einäschern.

Muss ich eine Urne kaufen?

Nein, müssen Sie nicht. Wir haben eine sehr große Auswahl an verschiedenen Urnen und wir beraten Sie bei Fragen immer gerne. Möchten Sie keine Urne, bekommen Sie die Asche Ihres Tieres in einem Cellophanbeutel oder einem kompostierbaren Beutel (gegen Aufpreis) zurück. Gerne können Sie auch ein eigenes Gefäß mitbringen.

Kann ich nur eine Urne kaufen?

Natürlich können Sie unsere Urnen jederzeit erwerben. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Sie können die Urnen bei uns abholen oder wir schicken Ihnen die Urne zu. Sonderanfertigungen und Gravuren sind jederzeit möglich.

Was passiert mit meinem verstorbenen Tier bis zur Kremierung?

Wir betten Ihr verstorbenes Haustier in einen unserer Kremierungskartons oder einen auslaufsicheren Kremierungssack. Im Anschluss bekommt Ihr Tier einen zugewiesenen Platz in unserer Großraumkühlung.

Wann muss ich bezahlen?

Können Sie nicht selbst zu uns kommen, sollte der Gesamtbetrag überwiesen werden. Holen Sie die Urne bei uns ab, können Sie diese bei der Abholung bezahlen (es kann hierbei zu gesonderten Regeln kommen). Auch eine Ratenzahlung ist möglich.

Ist das sicher mein Tier?

Selbstverständlich! Der Ablauf in unserem Krematorium ist sehr komplex und aufwändig. Jedes Tier wird mit einer fünffachen Absicherung bei uns aufgenommen. Da wir für jedes Haustier einen eigenen Kremierungstermin fixieren und dieser Kremierungsplan streng eingehalten wird, bekommen Sie zu 100 % Ihr geliebtes Tier zurück.

Darf ich die Asche zu Hause aufbewahren?

Ja, dürfen Sie! Für den Verbleib von Tierasche gibt es in Deutschland und Österreich keine konkreten Vorgaben.

Ich habe noch Futter übrig. Wohin damit?

Gerne nehmen wir Ihre Futterspenden entgegen und leiten sie an gemeinnützige Organisationen bzw. Tierschutzvereine weiter. Vielen Dank hierfür! Leider ist es uns nicht möglich, Decken, Körbchen oder stark gebrauchte Dinge anzunehmen.

Kann ich die Sammelgräber besuchen?

Sie können jederzeit die Sammelgräber besuchen, diese befinden sich auf dem Gelände des Tierschutzvereins. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Fotos von Ihrem Haustier oder Blumen an diesem Ort niederzulegen.

Wo finde ich die Preise?

Alle Preise für Einzel- und Sammeleinäscherung sowie Zuschläge und zusätzliche Leistungen finden Sie übersichtlich auf unserer Preisseite.

Kontakt und Anfahrt

Haben Sie Fragen oder Anliegen?

Kontaktieren Sie uns, oder besuchen Sie uns direkt! Riemer Straße 268, 81829 München.

Mo–Fr 10:30–17:00 Uhr · Sa 10:00–14:00 Uhr
Telefonischer Bereitschaftsdienst: Sa 14:00–18:00 Uhr, Sonn- und Feiertage 10:00–18:00 Uhr